Politica de garantia

Global Sensors de Colombia S.A.S., con NIT 900.397.176-6, garantiza que los equipos comercializados cumplirán, en esencia, con las especificaciones ofrecidas por el fabricante.

​

Si su equipo presenta algún fallo durante el período de garantía por causas cubiertas por esta garantía limitada, Global Sensors, a su elección, podrá sustituir el equipo por otro de iguales características. En este caso, será responsabilidad del cliente cubrir los gastos de envío que se generen.

​

Global Sensors no garantiza que los equipos que comercializa estén completamente libres de defectos de diseño, fabricación o ensamble, aunque su intención es entregar el mejor equipo posible y realiza los controles que considera necesarios para lograrlo.

​

El equipo sustituido, cuando haya lugar a ello, estará cubierto por esta misma garantía escrita, sujeta a las mismas limitaciones y exclusiones, por un período de seis (6) meses.

 

LA GARANTÍA DE PRODUCTOS DE TECNOLOGÍA NO APLICA CUANDO:

​

• El equipo presente maltrato, daños ocasionados por catástrofes naturales o uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo.

• Presente daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica o descargas eléctricas atmosféricas.​

• El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la marca.​

• Por daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados por la marca.​

• Por daños ocasionados por insectos o roedores.​

• Son daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidación, decoloración, ralladuras, exceso de polvo, golpes, ruptura de mueble o gabinete exterior).​

• El producto no presente número de serie de la fabricación o este se encuentre alterado.​

• Sea requerida fuera del territorio nacional donde fue adquirido el producto.​

• Después que el cliente contacte al proveedor, este tiene de 2 a 4 días para realizar la revisión del producto, el costo del envío del producto hasta la dirección del proveedor será asumido por el cliente, la devolución al cliente será asumida por el proveedor.​

• Cuando se niegue o se haga efectiva una garantía, el proveedor le enviará por escrito al cliente las razones para aceptarla, hacerla efectiva de forma diferente a la solicitada o negarla, con las pruebas que justifiquen su decisión. En caso de negarla se le adjuntarán las pruebas que sustentan dicha decisión.

​

RECOMENDACIONES

 

Si atienden las siguientes recomendaciones usted podrá obtener el mejor provecho de los equipos por un largo periodo de tiempo.

 

Utilice los dataloggers  únicamente dentro del rango de operación indicado para cada producto atendiendo el grado de protección IP. La humedad normal que exista en los ambientes no dañará los dispositivos, sin embargo no deben ser sumergidos en agua o en algún otro liquido debido a que son equipos electrónicos NO IMPERMEABLES con IP65.

 

Por lo anterior nos permitimos RECOMENDAR que para el óptimo funcionamiento y rendimiento de los equipos :

 

• No sean colocados en caída de agua.

• No sean sumergidos en ningún líquido.

• No sean expuestos a calor directo de estufas u otro generador de calor modificado.

• No golpear ni manipular con otros elementos punzantes.

 

Si los dispositivos van a estar expuestos a condiciones de alta humedad deben ser utilizados con medios que los protejan incluso una bolsa ziploc es adecuada (aplica para referencia temperatura).

 

Cordialmente,

GLOBAL SENSORS DE COLOMBIA S.A.S.

NIT.900397176-6